Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité de CLIMICALS

Quel type d'informations recueillons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'internet, votre login, votre adresse électronique, votre mot de passe, des informations sur votre ordinateur et votre connexion, ainsi que l'historique de vos achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations personnelles identifiables (notamment le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications), les détails du paiement (notamment les informations relatives à la carte de crédit), les commentaires, les réactions, les critiques de produits, les recommandations et le profil personnel.

Comment recueillons-nous les informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous recueillons, dans le cadre du processus, les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi recueillons-nous ces informations personnelles ?

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services ;
Fournir à nos utilisateurs une assistance à la clientèle et un support technique continus ;
Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés aux services et des messages promotionnels ;
Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
se conformer aux lois et réglementations applicables.

Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données de Wix.com, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre demande, pour résoudre un litige, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour vous envoyer des mises à jour sur notre société, ou si cela s'avère nécessaire pour vous contacter. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par téléphone, par SMS ou par courrier postal.

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et activer certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels - nécessaires au bon fonctionnement du site web (par exemple, sécurité, navigation sur les pages, gestion des sessions).
Cookies d'analyse - Utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (par exemple, visites de pages, temps passé sur le site), généralement par le biais d'outils tels que Google Analytics.
Cookies de marketing - S'ils sont activés, ils nous aident à fournir un contenu pertinent et à mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment par le biais des paramètres de votre navigateur ou de la bannière des cookies sur notre site web.

Pour plus d'informations, ou pour demander la suppression des données personnelles collectées par le biais des cookies, veuillez nous contacter à l'adresse jerome@climicals.com ou nous envoyer un courrier à l'adresse suivante : 500-204, rue Saint-Sacrement, Montréal, Québec, H2Y 1W8, Canada.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse jerome@climicals.com ou nous envoyer un courrier à l'adresse suivante : 500-204, rue Saint-Sacrement, Montréal, Québec, H2Y 1W8, Canada.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous êtes invité à nous contacter à l'adresse jerome@climicals.com ou à nous envoyer un courrier à l'adresse suivante : 500-204, rue Saint-Sacrement, Montréal, Québec, H2Y 1W8, Canada.